top of page

İade Politikası

İADE KOŞULLARI

Hayberilbaş Ayakkabı’dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren yasal süreler dahilinde iade edilebilmekte olup, iade süreci yalnızca ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve orijinal ambalajının korunması koşuluyla geçerlidir.

İADE SÜRECİ

İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerin, öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek süreci başlatması gerekmektedir. Talebin onaylanmasının ardından, ürünün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması sağlanır ve ürün incelendikten sonra iade işlemleri tamamlanır.

İADE ÜCRETLERİ

İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerin, öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek süreci başlatması gerekmektedir. Talebin onaylanmasının ardından, ürünün anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması sağlanır ve ürün incelendikten sonra iade işlemleri tamamlanır.

ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünün gerekli kontrollerden geçmesi ve onaylanmasının ardından, ödeme tutarı müşterinin kullandığı ödeme yöntemine göre belirli bir süre içerisinde iade edilmektedir. Banka ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler Hayberilbaş Ayakkabı’nın sorumluluğu dışında gerçekleşmektedir.

DEĞİŞİM TALEPLER

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilmekte olup, değişim talebi iletilmesi halinde süreç iade prosedürleriyle benzer şekilde yürütülmektedir.

bottom of page